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四川雅丽装饰工程有限公司  
联系人:李总  
手机:13980888940  
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座机:028-82265007  
Q Q:623702206  
邮箱:623702206@qq.com  
地址:崇州市元通镇聚缘村

售后服务

售后服务承诺 :

为保证工程的顺利进行,体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神,红龙水泥制品厂设有专职售后服务部,为您提供24小时不间断服务,我公司对此作出如下承诺: ?

1、为确我厂保产品质量,公司将严格按照国家标准检验验收,保证出厂产品100%合格。

2、在正确安装使用备件下,若出现产品质量问题,经双方确认,如确属我公司责任的,红龙水泥制品厂负责免费进行妥善处理或产品调换,费用概由我公司承担。

3、我厂为用户提供有关的技术咨询、技术指导、施工人员培训等服务。

4、我厂免费提供现场安装指导和施工现场其他相关服务。

5、对顾客提出的投诉或服务问题,我公司保证24小时内作出答复,若需现场解决,省内24小时、省外72小时内我厂派售后服务人员上门服务。

6、尽可能地帮助解决施工中遇到的其他问题,尽可能限度地方便用户,满足用户需求。

7、产品在正常使用的情况下,保证产品使用寿命五十年以上。

● 售前服务

红龙水泥制品厂有计划地走访客户,征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明

合同评审在两日内完成

● 售中服务

严格履行销售合同,按时按质按量提供产品及施工

严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导

保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导

因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报

● 售后服务

红龙水泥制品厂对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。